Domande frequenti

Per le prenotazioni telefoniche , salvo diversa indicazione, i biglietti devono essere pagati in loco il giorno dell'evento e prenotati fino a 20 minuti prima dell'inizio dello spettacolo (tranne durante il Festival di Avignone, per il quale si applicano condizioni speciali). Dopo tale termine, l'ingresso potrebbe essere rifiutato e i biglietti potrebbero essere rimessi in vendita.

Acquistando un biglietto definitivo , l'accesso al teatro è garantito fino all'inizio dello spettacolo. I ritardatari sono generalmente ammessi, salvo espressa richiesta del produttore e degli artisti.

No. Di solito è sufficiente mostrarlo sullo smartphone.

La stampa è una misura di sicurezza per te. In caso di guasto del computer o della rete, o di malfunzionamento del telefono, la prova d'acquisto (biglietto/scontrino/prova d'acquisto) rimane l'unica prova di accesso allo spettacolo.

Consigliamo pertanto di stampare seguendo le istruzioni dei rivenditori per maggiore tranquillità e per garantirne l'accesso.

SÌ.

Puoi acquistare un Pass in biglietteria al costo di 35 €, valido per 4 spettacoli a tua scelta. Puoi utilizzarlo come preferisci, per vedere 4 spettacoli diversi o per vedere lo stesso spettacolo fino a 4 volte.

Questo Pass non ha limiti di tempo, ma è nominativo.

In caso di smarrimento, contattateci, avendo a disposizione un registro del numero di spettacoli già visti, così potremo riammettervi nel locale.

Si prega di notare che il possesso di un Pass non garantisce l'accesso prioritario. Poiché potremmo non conoscere in anticipo le vostre preferenze per spettacolo e performance, dovrete comunque prenotare telefonicamente per informarci della vostra visita e confermare l'accesso in base al numero di posti ancora disponibili.

Ai sensi dell'articolo L 121-20-4 del Codice del Consumo francese, i biglietti per gli spettacoli non sono soggetti al diritto di recesso. Tutti gli ordini sono pertanto vincolanti e definitivi, salvo in caso di annullamento dello spettacolo da parte del produttore o dell'organizzatore.

Condizioni correlate al COVID-19:

Dal 24 gennaio 2022 entra in vigore il "passaporto vaccinale" per le persone dai 16 anni in su.

L'accesso ai luoghi aperti al pubblico è obbligatorio per le persone di età pari o superiore a 16 anni.

Per i ragazzi dai 12 ai 15 anni l'ingresso allo spettacolo resta subordinato alla presentazione del tesserino sanitario.

Cos'è il "passaporto vaccinale"?

Il "passaporto vaccinale" consiste nel presentare una di queste tre prove:

Certificazione vaccinale (programma vaccinale completo, inclusa la dose di richiamo entro il tempo assegnato per gli individui idonei di età pari o superiore a 18 anni e 1 mese)

Certificato di recupero datato superiore a 11 giorni e inferiore a sei mesi;

Certificato di controindicazione alla vaccinazione.

Fino al 15 febbraio sarà possibile un'eccezione che consentirà l'utilizzo di un certificato di test negativo risalente a meno di 24 ore prima nell'ambito del "passaporto vaccinale" per le persone che entro tale data avranno ricevuto la prima dose di vaccino, in attesa della seconda dose.

Dove sarà richiesto?

Il pass vaccinale sostituisce il "pass sanitario". È valido per tutti i luoghi che ospitano attività ricreative e culturali.

Cosa devono presentare i minori di 16 anni?

Le persone di età compresa tra 12 e 15 anni continuano a presentare un tesserino sanitario.

I bambini fino a 11 anni sono esentati dal pagamento del pass sanitario per l'accesso ai luoghi di svago e agli spettacoli.

Per avere diritto al "passaporto sanitario" è necessario:

• Prova di vaccinazione: devi essere stato completamente vaccinato per più di 7 giorni. Se sei stato vaccinato con il vaccino Johnson & Johnson/Janssen, devi attendere 28 giorni.

• Un risultato negativo a un test di screening per il Covid-19: PCR o test antigenico. Il test deve essere stato effettuato da meno di 24 ore.

• Oppure un certificato attestante la guarigione dal Covid-19. La guarigione deve essere avvenuta da più di 11 giorni. Il certificato è valido per 6 mesi dalla data di ricezione del risultato del test.

Notare che:

Gli autotest non danno luogo al rilascio di una prova certificata e non sono considerati prove relative alla salute.

Potrebbe esserti richiesto di fornire un documento di identità per verificare che corrisponda a quello riportato sul "passaporto sanitario o sul passaporto vaccinale", ovvero nome, cognome e data di nascita.

È obbligatoria la presentazione del certificato sanitario?

Se l'accesso allo spettacolo per il quale si è in possesso di un biglietto è subordinato al controllo del proprio "passaporto sanitario" ai sensi dell'articolo 1 della legge n. 2021-689 del 31 maggio 2021 relativa alla gestione dell'uscita dalla crisi sanitaria e del decreto n. 2021-699 del 1° giugno 2021 che prescrive le misure generali necessarie per la gestione dell'uscita dalla crisi sanitaria modificato dal decreto n. 2021-724 del 7 giugno 2021 (articoli 2-1 e seguenti e articolo 47-1), l'accesso allo spettacolo è subordinato al controllo di uno dei documenti giustificativi di cui agli articoli 2-2 e 2-3 del decreto n. 2021-699 che genera un codice QR idoneo al regime "Passaporto sanitario".

È tua responsabilità garantire la validità del documento giustificativo il giorno dello spettacolo e, se necessario, utilizzare un altro mezzo di prova idoneo.

L'accesso allo spettacolo sarà negato a qualsiasi possessore di biglietto che non sia in grado di presentare una prova d'acquisto valida.

L'acquirente del biglietto non potrà ottenere il rimborso del biglietto in caso di rifiuto di accesso per invalidità o mancata presentazione di una prova valida, per qualsiasi motivo.

Come posso sapere se l'evento che ho prenotato è coperto dal pass vaccinale/sanitario?

Per accedere a qualsiasi luogo culturale, gli spettatori dai 12 anni in su devono essere muniti di un pass.

Devo portare una mascherina?

Per gli eventi in spazi chiusi, l'uso della mascherina è obbligatorio, anche se l'evento è soggetto a permessi sanitari e vaccinali.

La direzione del teatro ha preso atto della legge che istituisce il pass vaccinale e informa i suoi stimati clienti che rispetterà rigorosamente quanto comporta l'attuazione di questa formalità nella lotta contro il Covid-19.

Pertanto, spetta esclusivamente ai possessori di biglietti o a coloro che intendono acquistarli adottare tutte le misure necessarie per accedere al teatro e assistere allo spettacolo. 

I biglietti non saranno rimborsati o sostituiti in caso di invalidità del pass o di impossibilità di presentarlo.

Questa misura è obbligatoria e non sono ammesse eccezioni.

Dal 24 gennaio, il "passaporto vaccinale" sarà obbligatorio per i maggiori di 16 anni. Un'esenzione è concessa fino al 15 febbraio per coloro che hanno ricevuto la prima dose del vaccino entro tale data e, in attesa della seconda dose, dietro presentazione di un certificato di test negativo risalente a meno di 24 ore prima

I bambini dai 12 ai 15 anni potranno accedere allo spettacolo presentando un tesserino sanitario che consenta di effettuare un test PCR o antigenico effettuato da meno di 24 ore.

Per maggiori informazioni, visitare il sito web del governo: 

https://www.gouvernement.fr/le-pass-vaccinal-mode-d-emploi

I prezzi indicati sul nostro sito web sono i prezzi medi generalmente osservati e quelli applicabili in loco.

Le promozioni che possono essere offerte da alcuni partner derivano molto spesso dalle cosiddette vendite "flash", ovvero promozioni una tantum.

In nessun caso sarà possibile applicare alla biglietteria una tariffa agevolata offerta online da una rete.

Se vedete una promozione online, il nostro consiglio è di approfittarne senza indugio.

A seconda dei prezzi indicati, potrebbero essere applicati canoni di noleggio specifici per ciascuna rete e punto vendita. Questi canoni compensano il lavoro svolto. Non stabiliamo tali canoni e pertanto non abbiamo alcun controllo su di essi.